MELCAN S.L.U.

mejorando continuamente

La misión de MELCAN, S.L.U es proveer servicios y productos, mejorando continuamente su calidad, situándose un paso por delante de las expectativas de los clientes.

Nuestro objetivo es ser el proveedor líder como empresa dedicada al suministro e instalación de equipamiento de laboratorio, preparación de medios de cultivo para microbiología, asesoramiento, servicio técnico y formación.

Por ello, establece, declara y asume los siguientes principios:

Comunicación

Somos un equipo que trabaja para la consecución de un mismo objetivo. Nuestra misión personal es trabajar para lograrlo de manera conjunta.

Mejora continua

Cada empleado es responsable de identificar y registrar las preferencias individuales de cada cliente.

Productividad

Aprovechar nuestros recursos al máximo (tiempo, personalidad, conocimientos, experiencia, etc.)

Orientación al cliente y Servicio de Calidad

El empeño por satisfacer al cliente será el punto de mira de todo lo que hagamos. El futuro de MELCAN, S.L.U estará determinado por la calidad de nuestra respuesta a las necesidades del cliente y por prestar un servicio de Calidad.

Innovación

Siempre pensando en nuevos productos y servicios innovadores y que nos diferencien de la competencia.

Cero defectos

No se producirán fallos que alteren el bienestar de nuestros clientes, o perjudiquen al trabajo de nuestros compañeros. Analizar las faltas y errores que se produzcan para eliminar sus causas y evitar así su repetición en el futuro

 

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